IC Markets وِدڈراول: تیز اور محفوظ ادائیگیوں کے لیے آپ کی مکمل گائیڈ

منافع تک رسائی حاصل کرنا ٹریڈنگ کا سب سے زیادہ اطمینان بخش حصہ ہے۔ ایک ہموار اور قابل پیشن گوئی آئی سی مارکیٹس انخلاء (IC Markets withdrawal) کا عمل آپ کے ذہنی سکون کے لیے بہت اہم ہے۔ ہم سمجھتے ہیں کہ آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے فنڈز تیزی سے، محفوظ طریقے سے، اور کسی پریشانی کے بغیر آپ کو ملیں۔ یہ جامع گائیڈ آپ کو فنڈز نکالنے کے عمل کے ہر پہلو کے بارے میں بتائے گی، ابتدائی درخواست سے لے کر آپ کے اکاؤنٹ میں رقم کی آمد تک۔ ہم تمام دستیاب انخلاء کے طریقوں، پروسیسنگ کے اوقات، اور ممکنہ فیسوں کا احاطہ کریں گے۔ دریافت کریں کہ کس طرح ایک ماہر کی طرح سسٹم کو نیویگیٹ کریں اور یقینی بنائیں کہ ہر ادائیگی ایک ہموار تجربہ ہو۔ آئیے آپ کی رقم کو حرکت میں لاتے ہیں۔

آئی سی مارکیٹس سے فنڈز کیسے نکالیں: مرحلہ وار طریقہ کار

فنڈز نکالنے کی شروعات ایک سیدھا سادا عمل ہے جو آپ کی سہولت کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ آپ اپنے ٹریڈنگ پلیٹ فارم سے خود ادائیگیوں کا انتظام نہیں کرتے ہیں۔ اس کے بجائے، تمام مالیاتی لین دین مرکزی طور پر آپ کے محفوظ کلائنٹ پورٹل کے ذریعے سنبھالے جاتے ہیں۔ یہ آپ کی ٹریڈنگ اور اکاؤنٹ کے انتظام کو الگ اور محفوظ رکھتا ہے۔ اپنے فنڈز کی درخواست کرنے کے لیے ان آسان اقدامات پر عمل کریں:

1. لاگ ان کریں: اپنے ای میل اور پاس ورڈ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آئی سی مارکیٹس سیکیور کلائنٹ ایریا تک رسائی حاصل کریں۔
2. انخلاء پر جائیں: مین مینو میں "منتقلی” (Transfers) یا "انخلاء” (Withdrawal) کا آپشن تلاش کریں۔
3. فارم مکمل کریں: اپنا ٹریڈنگ اکاؤنٹ منتخب کریں، انخلاء کا اپنا پسندیدہ طریقہ منتخب کریں، اور رقم درج کریں۔
4. جمع کروائیں اور تصدیق کریں: اپنی درخواست کی تفصیلات کی درستگی کا جائزہ لیں اور اسے جمع کروائیں۔ آپ کو تھوڑی دیر بعد ایک ای میل تصدیق موصول ہوگی۔

انخلاء کے پورٹل تک رسائی

آپ کا نقد رقم نکالنے کا سفر آئی سی مارکیٹس سیکیور کلائنٹ ایریا میں شروع ہوتا ہے۔ یہ جمع کرانے، منتقلی، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ انخلاء سمیت، غیر ٹریڈنگ سے متعلق ہر چیز کے لیے آپ کا ذاتی ڈیش بورڈ ہے۔ ایک بار جب آپ اپنے اسناد کے ساتھ لاگ ان کرتے ہیں، تو مرکزی نیویگیشن مینو کو دیکھیں، جو عام طور پر آپ کی سکرین کے بائیں جانب ہوتا ہے۔ "فنڈز نکالیں” (Withdraw Funds) کے لنک پر کلک کریں۔ یہ عمل آپ کو براہ راست انخلاء کے پورٹل پر لے جائے گا، جہاں سے انتخاب کرنے کے لیے تمام دستیاب ادائیگی کے اختیارات واضح طور پر ظاہر ہوتے ہیں۔

اپنی انخلاء کی درخواست جمع کروانا

ایک بار جب آپ انخلاء کے پورٹل کے اندر ہوں گے، تو آپ کو ایک سادہ آن لائن فارم نظر آئے گا۔ پہلا قدم یہ ہے کہ آپ کس ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے فنڈز نکالنا چاہتے ہیں۔ اگلا، آپ کو پیش کیے گئے دستیاب انخلاء کے طریقوں میں سے کسی ایک کا انتخاب کریں۔ یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ آپ کو وہی طریقہ استعمال کرنا چاہیے جو آپ نے جمع کرانے کے لیے استعمال کیا تھا۔ ایک طریقہ منتخب کرنے کے بعد، مطلوبہ انخلاء کی رقم درج کرنے کے لیے ایک ان پٹ فیلڈ ظاہر ہوگی۔ احتیاط سے رقم ٹائپ کریں، دوبارہ چیک کریں کہ تمام معلومات درست ہیں، اور اپنی درخواست کو حتمی شکل دینے کے لیے "جمع کروائیں” (Submit) بٹن پر کلک کریں۔

آئی سی مارکیٹس کے انخلاء کے اہم طریقوں کی وضاحت

جب آپ اپنے ٹریڈنگ کیپیٹل کا انتظام کرتے ہیں تو لچک بہت ضروری ہے۔ آئی سی مارکیٹس عالمی سطح پر ٹریڈرز کے لیے موزوں انخلاء کے طریقوں کی ایک متنوع رینج پیش کرتا ہے۔ ان میں سے ہر ایک ادائیگی کا آپشن اپنے عمل، رفتار اور ساخت کے ساتھ آتا ہے۔ اختلافات کو سمجھنا آپ کی مخصوص ضروریات کے لیے بہترین طریقہ کا انتخاب کرنے میں مدد کرتا ہے، چاہے آپ رفتار، اعلی لین دین کی حد، یا سادہ سہولت کو ترجیح دیں۔ ذیل میں، ہم آپ کے فنڈز تک رسائی حاصل کرنے کے سب سے مشہور طریقوں کو توڑ کر بیان کرتے ہیں۔

بینک اور وائر ٹرانسفرز

بینک اور وائر ٹرانسفرز بڑی رقوم کو منتقل کرنے کا ایک روایتی اور انتہائی محفوظ طریقہ ہیں۔ یہ آپشن ان ٹریڈرز کے لیے مثالی ہے جو براہ راست اپنے پرائمری بینک اکاؤنٹ میں فنڈز بھیجنا چاہتے ہیں۔ اگرچہ یہ سب سے تیز طریقہ نہیں ہے، لیکن اس کی بھروسے کی کوئی مثال نہیں۔ اس آپشن کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو اپنے بینک کی مکمل تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی، بشمول آپ کا اکاؤنٹ نمبر، بینک کا نام، اور SWIFT/BIC کوڈ۔ یہ کافی فنڈز انخلاء کی درخواستوں کے لیے ایک قابل اعتماد انتخاب ہے۔

کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز

مشہور ای-والٹس (پے پال، سکرل، نیٹلر)

جو ٹریڈرز رفتار کو اہمیت دیتے ہیں، ان کے لیے ای-والٹس سب سے بہترین انتخاب ہیں۔ پے پال، سکرل، اور نیٹلر جیسی خدمات دستیاب انخلاء کے تیز ترین اوقات میں سے کچھ پیش کرتی ہیں۔ ایک بار جب آپ کی درخواست آئی سی مارکیٹس اکاؤنٹس ٹیم کے ذریعے کارروائی کی جاتی ہے، تو فنڈز اکثر فوری طور پر یا چند گھنٹوں کے اندر آپ کے ای-والٹ اکاؤنٹ میں ظاہر ہو جاتے ہیں۔ یہ ان ٹریڈرز کے لیے ایک بہترین آپشن بناتا ہے جنہیں اپنے کیپیٹل تک فوری رسائی کی ضرورت ہوتی ہے۔ وہ آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ اور آپ کے بینک اکاؤنٹ کے درمیان فاصلے کو مؤثر طریقے سے پُر کرتے ہیں۔

آئی سی مارکیٹس میں انخلاء کا وقت کتنا ہے؟

آپ کے فنڈز وصول کرنے میں لگنے والا وقت دو اہم عوامل پر منحصر ہوتا ہے: آئی سی مارکیٹس میں اندرونی پروسیسنگ کا وقت اور آپ کے منتخب کردہ ادائیگی فراہم کنندہ کا پروسیسنگ کا وقت۔ آئی سی مارکیٹس سرور کٹ آف ٹائم (12:00 AEST/AEDT) سے پہلے موصول ہونے والی تمام انخلاء کی درخواستوں پر اسی کاروباری دن کارروائی کرتا ہے۔ اس وقت کے بعد موصول ہونے والی درخواستوں پر اگلے کاروباری دن کارروائی کی جاتی ہے۔

انخلاء کا طریقہ	منظوری کے بعد عام پروسیسنگ کا وقت
کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ	3-5 کاروباری دن
پے پال، سکرل، نیٹلر	فوری / چند گھنٹوں کے اندر
بین الاقوامی بینک وائر ٹرانسفر	2-5 کاروباری دن (14 تک ہو سکتے ہیں)
ڈومیسٹک بینک ٹرانسفر (آسٹریلیا)	1-2 کاروباری دن

انخلاء سے وابستہ تمام فیسوں کو سمجھنا

آئی سی مارکیٹس میں کم از کم انخلاء کی رقم

آئی سی مارکیٹس کی طرف سے کوئی سرکاری کم از کم انخلاء کی رقم مقرر نہیں کی گئی ہے۔ یہ لچکدار پالیسی آپ کو بیلنس سے قطع نظر اپنے فنڈز تک رسائی کی اجازت دیتی ہے۔ تاہم، آپ کو عملی پہلو پر غور کرنا چاہیے۔ اگر آپ کا ادائیگی فراہم کنندہ ایک مقررہ لین دین کی فیس لیتا ہے، تو بہت کم رقم، جیسے کہ چند ڈالرز نکالنا، لاگت کے لحاظ سے موثر نہیں ہو سکتا۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے منتخب کردہ فنڈ انخلاء کے طریقہ کار سے وابستہ کسی بھی ممکنہ تھرڈ پارٹی لاگت کو مدنظر رکھنے کے بعد وہ رقم نکالیں جو مالی طور پر سمجھ میں آئے۔

زیادہ سے زیادہ انخلاء کی حدود اور پالیسیاں

آئی سی مارکیٹس کا مقصد ایک لچکدار ماحول فراہم کرنا ہے اور عام طور پر اپنی طرف سے زیادہ سے زیادہ انخلاء کی حد نافذ نہیں کرتا، خاص طور پر بینک ٹرانسفرز کے لیے۔ یہ زیادہ حجم والے ٹریڈرز کے لیے بہت اچھی خبر ہے۔ تاہم، حدود اکثر خود ادائیگی کے طریقہ کار کے ذریعے طے کی جاتی ہیں۔ مثال کے طور پر، کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ سے انخلاء اس کارڈ سے جمع کرائی گئی کل رقم تک محدود ہیں۔ سکرل یا نیٹلر جیسے ای-والٹس کی اپنی روزانہ یا فی لین دین کی حدود ہو سکتی ہیں جو ان کے ساتھ آپ کے اکاؤنٹ کی سطح کے مطابق طے کی جاتی ہیں۔ بڑے انخلاء کی مؤثر طریقے سے منصوبہ بندی کرنے کے لیے ہمیشہ اپنے منتخب کردہ ادائیگی کے اختیارات کی حدود کی تصدیق کریں۔

آئی سی مارکیٹس کے انخلاء کے عام مسائل اور انہیں کیسے حل کیا جائے

اگرچہ زیادہ تر انخلاء کو آسانی سے پروسیس کیا جاتا ہے، لیکن کبھی کبھار مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔ اچھی خبر یہ ہے کہ زیادہ تر مسائل کے آسان حل ہوتے ہیں۔ تاخیر یا مسترد ہونے کی عام وجوہات کو سمجھنا آپ کو ان سے مکمل طور پر بچنے میں مدد دے سکتا ہے۔ غیر مماثل معلومات سے لے کر ریگولیٹری تقاضوں تک، تیار رہنا یقینی بناتا ہے کہ آپ کے فنڈ انخلاء کا تجربہ ہمیشہ مثبت رہے۔ یہاں ہم سب سے زیادہ بار بار آنے والی رکاوٹوں کی وضاحت کرتے ہیں اور انہیں دور کرنے کے لیے واضح اقدامات فراہم کرتے ہیں۔

انخلاء کی درخواست مسترد ہونے کی وجوہات

انخلاء کا مسترد ہونا مایوس کن ہو سکتا ہے، لیکن یہ تقریباً ہمیشہ ایک قابل حل مسئلہ کی وجہ سے ہوتا ہے، جس کا تعلق اکثر سیکیورٹی اور ریگولیشن سے ہوتا ہے۔ مسترد ہونے کی سب سے عام وجوہات یہ ہیں:

• تھرڈ پارٹی انخلاء: وصول کرنے والے اکاؤنٹ (بینک، کارڈ، یا ای-والٹ) پر موجود نام آپ کے آئی سی مارکیٹس ٹریڈنگ اکاؤنٹ پر موجود نام سے مکمل طور پر مماثل نہیں ہے۔
• غلط معلومات: آپ نے غلط بینک اکاؤنٹ نمبر، SWIFT کوڈ، یا ای-والٹ ایڈریس درج کیا ہے۔
• ناکافی فری مارجن: جب آپ کی پوزیشنیں کھلی ہوں تو آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں انخلاء کی رقم کو پورا کرنے کے لیے کافی فری مارجن نہیں ہے۔
• فنڈز کے ماخذ کا عدم مماثلت: آپ جمع کرانے کے لیے استعمال کیے گئے طریقہ سے مختلف طریقہ کار میں رقم نکالنے کی کوشش کر رہے ہیں، جو اینٹی منی لانڈرنگ کی پالیسیوں کی خلاف ورزی ہے۔

تاخیر سے ہونے والی ادائیگیوں کی خرابیوں کو دور کرنا

اگر آپ کے انخلاء میں توقع سے زیادہ وقت لگ رہا ہے تو گھبرائیں نہیں۔ سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے صورتحال کی خرابیوں کو دور کرنے کے لیے اس سادہ چیک لسٹ پر عمل کریں۔ تاخیر اکثر صرف معیاری پروسیسنگ اوقات کا معاملہ ہوتی ہے۔

1. معیاری ٹائم لائنز چیک کریں: اپنے منتخب کردہ طریقہ کار کے لیے عام پروسیسنگ وقت کا حوالہ دیں۔ یاد رکھیں کہ صرف کاروباری دنوں کو شمار کرنا ہے۔
2. اپنا ای میل چیک کریں: آئی سی مارکیٹس کی طرف سے اضافی معلومات طلب کرنے والی کسی بھی مواصلت کے لیے اپنا ان باکس اور اسپام فولڈر چیک کریں۔
3. کٹ آف ٹائم کی تصدیق کریں: تصدیق کریں کہ آیا آپ نے اپنی درخواست 12:00 AEST/AEDT کٹ آف سے پہلے جمع کرائی تھی۔ اگر نہیں، تو پروسیسنگ اگلے کاروباری دن شروع ہوئی۔
4. اپنی تفصیلات کی تصدیق کریں: لاگ ان کریں اور کسی بھی ممکنہ ٹائپو کے لیے جمع کرائی گئی انخلاء کی تفصیلات کو دوبارہ چیک کریں۔

cTrader بمقابلہ MT4/MT5 پلیٹ فارمز سے رقم نکالنا

نئے ٹریڈرز کے لیے الجھن کا ایک عام نکتہ یہ ہے کہ کیا انخلاء کا عمل ان کے ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے۔ جواب آسان ہے: ایسا نہیں ہوتا۔ MetaTrader 4، MetaTrader 5، یا cTrader کا آپ کا انتخاب خالصتاً ٹریڈز کو انجام دینے اور مارکیٹوں کا تجزیہ کرنے کے لیے ہے۔ تمام اکاؤنٹ انتظامیہ، بشمول ڈپازٹس اور پورے آئی سی مارکیٹس انخلاء کا عمل، خصوصی طور پر unified Secure Client Area کے ذریعے ہینڈل کیا جاتا ہے۔ یہ علیحدگی آپ کے فنڈز کا انتظام کرنے کے لیے ایک مستقل اور محفوظ تجربہ کو یقینی بناتی ہے، چاہے آپ اپنی ٹریڈنگ سرگرمیوں کے لیے کوئی بھی پلیٹ فارم ترجیح دیں۔

آئی سی مارکیٹس انخلاء کا ثبوت: کیا یہ جائز ہے؟

بالکل۔ آئی سی مارکیٹس ایک عالمی سطح پر تسلیم شدہ اور ریگولیٹڈ بروکر ہے، جو اعلیٰ درجے کے مالیاتی حکام کی نگرانی کے تحت ہے۔ یہ ریگولیٹری فریم ورک مالیاتی قوانین کی سختی سے پابندی کو لازمی قرار دیتا ہے، بشمول کلائنٹ فنڈز کا تحفظ اور علیحدگی۔ بروکر قابل اعتماد اور شفاف طریقے سے ادائیگیوں پر کارروائی کرنے کے لیے ایک دیرینہ ساکھ رکھتا ہے۔ ہزاروں ٹریڈرز ہر روز کامیابی سے فنڈز نکالتے ہیں۔ ان کے ادائیگی کے عمل کی قانونی حیثیت ان کے کاروبار کا ایک بنیادی پتھر ہے۔

"ایک ریگولیٹڈ ادارے کے طور پر، مالیاتی سیکیورٹی کے لیے ہماری وابستگی سب سے اہم ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہر درست انخلاء کی درخواست پر مؤثر طریقے سے اور بین الاقوامی معیارات کی مکمل تعمیل میں کارروائی کی جائے، جو ہمارے کلائنٹس کو وہ اعتماد اور بھروسہ فراہم کرتی ہے جس کے وہ حقدار ہیں۔”

انخلاء کے لیے اکاؤنٹ کی تصدیق کے تقاضے

اس سے پہلے کہ آپ اپنا پہلا انخلاء کر سکیں، آپ کو اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی مکمل تصدیق کرنی ہوگی۔ یہ ایک لازمی، ایک بار کا عمل ہے جسے اپنے کسٹمر کو جانیں (KYC) کے نام سے جانا جاتا ہے۔ یہ آئی سی مارکیٹس کی طرف سے کوئی من مانا اصول نہیں ہے۔ یہ دھوکہ دہی اور منی لانڈرنگ کو روکنے کے لیے عالمی مالیاتی ریگولیٹرز کی طرف سے عائد کردہ ایک قانونی تقاضا ہے۔ تصدیق مکمل کرنے کے لیے، آپ کو کلائنٹ پورٹل کے ذریعے دو قسم کے دستاویزات جمع کرانے کی ضرورت ہوگی:

• شناخت کا ثبوت (POI): آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویری ID کی ایک واضح، درست کاپی، جیسے پاسپورٹ، ڈرائیور کا لائسنس، یا قومی شناختی کارڈ۔
• رہائش کا ثبوت (POR): ایک حالیہ دستاویز (عام طور پر 3-6 ماہ سے کم پرانی) جو آپ کا پورا نام اور رہائشی پتہ دکھاتی ہو، جیسے یوٹیلیٹی بل یا بینک اسٹیٹمنٹ۔

آپ کے انخلاء کے لیے کرنسی کے اختیارات

آئی سی مارکیٹس اکاؤنٹ بیس کرنسیوں کے ساتھ غیر معمولی لچک پیش کرتا ہے، اور یہ آپ کے انخلاء تک بھی پھیلا ہوا ہے۔ آپ اپنا ٹریڈنگ اکاؤنٹ دس بڑی کرنسیوں میں سے کسی ایک میں رکھ سکتے ہیں، بشمول AUD، USD، JPY، EUR، NZD، SGD، GBP، CAD، HKD، اور CHF۔ کرنسی کنورژن فیس سے بچنے کے لیے، یہ بہترین طریقہ کار ہے کہ فنڈز کو اسی کرنسی میں نکالا جائے جس میں آپ کا وصول کرنے والا بینک یا ای-والٹ اکاؤنٹ ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا ٹریڈنگ اکاؤنٹ EUR میں ہے، تو EUR-نامزد بینک اکاؤنٹ میں نکالنے سے یہ یقینی ہوتا ہے کہ آپ کو اپنے بینک سے کسی بھی شرح مبادلہ کے اخراجات کے بغیر پوری رقم ملتی ہے۔

محفوظ فنڈ کی منتقلی کے لیے حفاظتی اقدامات

آپ کی مالیاتی سیکیورٹی ایک اولین ترجیح ہے۔ آئی سی مارکیٹس ہر فنڈ انخلاء کی حفاظت کے لیے ایک کثیر الطبقاتی سیکیورٹی حکمت عملی استعمال کرتا ہے۔ پورا کلائنٹ پورٹل اعلیٰ درجے کے SSL (سیکیور ساکٹ لیئر) انکرپشن کے ساتھ محفوظ ہے، جو یقینی بناتا ہے کہ آپ جو بھی ڈیٹا جمع کراتے ہیں وہ محفوظ ہے۔ مزید برآں، یہ فرم سخت ریگولیٹری رہنما خطوط کے تحت کام کرتی ہے جس کے تحت کلائنٹ کے فنڈز کو اعلیٰ درجے کے بینکوں میں علیحدہ ٹرسٹ اکاؤنٹس میں رکھنا ضروری ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کا سرمایہ کمپنی کے آپریشنل فنڈز سے الگ رکھا جاتا ہے، جو تحفظ کی ایک طاقتور تہہ پیش کرتا ہے۔ لازمی دو عنصر کی توثیق (2FA) آپ کے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی کے خلاف ایک اور اہم رکاوٹ کا اضافہ کرتی ہے۔

آئی سی مارکیٹس انخلاء کی پالیسی جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے

بنیادی پالیسیوں کو سمجھنا ہر بار ایک ہموار عمل کو یقینی بناتا ہے۔ آئی سی مارکیٹس سخت اینٹی منی لانڈرنگ (AML) ریگولیشنز پر عمل پیرا ہے، جو ان کے انخلاء کے قوانین کی بنیاد بنتے ہیں۔ ان اہم نکات کو ذہن میں رکھیں:

• ماخذ پر واپسی: تمام انخلاء کو پہلے جمع کرانے کے اصل ماخذ پر واپس کیا جانا چاہیے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ نے کریڈٹ کارڈ اور بینک ٹرانسفر کے ساتھ فنڈز جمع کرائے تھے، تو آپ کو پہلے جمع کرائی گئی رقم تک کارڈ پر واپس نکالنا ہوگا۔
• نام کی مماثلت: آپ کے آئی سی مارکیٹس اکاؤنٹ پر موجود نام وصول کرنے والے اکاؤنٹ پر موجود نام سے مکمل طور پر مماثل ہونا چاہیے۔ کسی بھی حالت میں تھرڈ پارٹی انخلاء کی اجازت نہیں ہے۔
• منافع کا انخلاء: ایک بار جب ابتدائی جمع کرائی گئی رقم اپنے ماخذ پر واپس کر دی جاتی ہے، تو منافع آپ کے پسندیدہ طریقہ کار، عام طور پر بینک وائر ٹرانسفر کے ذریعے نکالا جا سکتا ہے۔

تیز انخلاء کے تجربے کے لیے تجاویز

اگرچہ آئی سی مارکیٹس مؤثر ہے، آپ یہ یقینی بنانے کے لیے چند اقدامات کر سکتے ہیں کہ آپ کے فنڈز کا انخلاء جلد از جلد پروسیس ہو جائے۔ تھوڑی سی تیاری بہت کام آتی ہے۔

1. اپنے اکاؤنٹ کی جلد تصدیق کریں: اپنا اکاؤنٹ کھولنے کے فوراً بعد مکمل KYC تصدیقی عمل مکمل کریں۔ اس وقت تک انتظار نہ کریں جب تک آپ نکالنے کے لیے تیار نہ ہوں۔
2. کٹ آف سے پہلے جمع کروائیں: ہمیشہ اپنی انخلاء کی درخواست 12:00 AEST/AEDT کٹ آف وقت سے کافی پہلے جمع کرانے کا مقصد بنائیں تاکہ اسی دن پروسیسنگ کے لیے کوالیفائی کر سکیں۔
3. رفتار کے لیے ای-والٹس استعمال کریں: اگر رفتار آپ کی بنیادی ترجیح ہے، تو تیز ترین ٹرن اراؤنڈ اوقات کے لیے پے پال، سکرل، یا نیٹلر جیسے ادائیگی کے اختیارات استعمال کریں۔
4. تمام تفصیلات کو دوبارہ چیک کریں: جمع کرانے سے پہلے، اپنے اکاؤنٹ نمبر یا والٹ آئی ڈی کے ہر ہندسے کا احتیاط سے جائزہ لیں۔ ایک واحد ٹائپو تاخیر کی سب سے عام وجہ ہے۔

انخلاء کی مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا

اگر آپ نے تمام اقدامات پر عمل کیا ہے اور اب بھی آپ کے آئی سی مارکیٹس انخلاء سے متعلق کوئی سوال ہے یا آپ کو کسی مسئلہ کا سامنا ہے، تو ایوارڈ یافتہ کسٹمر سپورٹ ٹیم مدد کے لیے دستیاب ہے۔ وہ آپ کے فنڈ انخلاء سے متعلق کسی بھی سوال کو ہینڈل کرنے کے لیے لیس ہیں اور آپ کی درخواست پر حیثیت کی تازہ کاری فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ ان سے کئی چینلز کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں، جس سے یہ یقینی ہوتا ہے کہ آپ کو ہمیشہ پیشہ ورانہ مدد تک رسائی حاصل ہے۔

• لائیو چیٹ: جواب حاصل کرنے کا سب سے تیز طریقہ، جو براہ راست ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔
• ای میل: غیر فوری سوالات کے لیے یا جب آپ کو دستاویزات بھیجنے کی ضرورت ہو تو مثالی۔
• فون: سپورٹ ایجنٹ کے ساتھ براہ راست بات چیت کے لیے۔

سپورٹ ٹیم 24/7 کام کرتی ہے، آپ کو جب بھی ضرورت ہو، آپ کے ٹائم زون سے قطع نظر، مدد فراہم کرتی ہے۔